Garantía Oficial LSC
Un año de respaldo por defectos de fábrica
En LSC creemos que la confianza se construye ofreciendo productos de calidad y un servicio postventa que acompañe a nuestros clientes en todo momento.
Por ello, todos los productos LSC cuentan con una garantía oficial de un (1) año por defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de compra indicada en la factura.
¿Cómo solicitar una garantía?
El proceso es muy sencillo.
- Reúna la siguiente documentación
Para iniciar el proceso de garantía, es indispensable presentar:
- La factura de compra.
- El producto completo.
- El empaque original.
- Todos los accesorios originales incluidos con el producto.
- Diríjase al lugar donde realizó su compra
Acérquese al punto de venta donde adquirió su producto LSC y presente:
- La factura de compra.
- El producto.
- El empaque y sus accesorios completos.
Importante: Para facilitar el proceso de garantía, procure entregar el producto y su empaque en buenas condiciones, evitando rayones, perforaciones, roturas, etiquetas adheridas o cualquier tipo de marca realizada con esfero, marcador u otros elementos. Un producto correctamente presentado permite una recepción y evaluación más eficiente.
- Recepción del producto
El personal del establecimiento realizará la recepción del producto verificando que se encuentre completo y registrará la documentación correspondiente para su envío al Servicio Técnico Especializado LSC.
- Evaluación técnica especializada
Una vez recibido en nuestras instalaciones, el producto será sometido a un proceso de inspección y pruebas técnicas para determinar si la falla corresponde a un defecto de fabricación.
El tiempo estimado de evaluación es de hasta 48 horas hábiles, contadas desde la recepción del producto en nuestro Centro de Servicio Técnico.
- Resolución de la garantía
Finalizada la evaluación, emitiremos la resolución técnica correspondiente e informaremos el procedimiento a seguir, de acuerdo con el resultado del diagnóstico.
Recomendaciones importantes
Para agilizar el proceso de garantía, recomendamos:
- Conservar siempre su factura de compra.
- No desarmar, modificar ni manipular internamente el producto.
- No escribir, rayar o marcar el equipo ni su empaque.
- Entregar el producto con todos sus accesorios originales.
- Presentar el empaque en las mejores condiciones posibles.
Nuestro compromiso
En LSC, cada garantía es atendida con responsabilidad, transparencia y profesionalismo. Nuestro objetivo es brindar una solución ágil, documentada y de alta calidad, ofreciendo a nuestros clientes la tranquilidad y el respaldo que distinguen a nuestra marca.
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